株式会社Y＆K Narita International School - 看護師　ヘルスケアコールセンター電話オペレーター　リモートワーク可能の求人詳細情報

仕事内容

看護師　ヘルスケアコールセンター電話オペレーター

・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）
・健康相談窓口
・自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか）
・夜間/休日対応（24時間/365日）

1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度です。製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）からお答えします。（FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。）

【研修内容】
実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約1～2ヶ月受けて頂きます。（電話応対の基本、製品研修/QA研修、e-learning、ロールプレイング、OJT等）

給与 年収 4,000,000 円 - 5,000,000円
※経験能力等を考慮し、規定により決定

勤務時間
シフト制：　土日祝日含む早番(8:00-16:30)、日勤（9:00-17:30）、遅番（14:00-22:30）、夜勤（22:30-09:00）

休日休暇 勤務割表にて指定の休日（土日祝日含めたシフト制）
リフレッシュ休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業等
加入保険 各種社会保険完備

応募資格
【必須要件】
3年以上の看護師経験があり、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方
出社ベースで通える方（テレワークとのMIXでも可）フルリモートワークは不可です。

【歓迎要件】
業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等）
医療品やヘルスケア業界経験がある方
業界問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方

リモートワークについて 在宅勤務制度あり
テレワークを導入しているため在宅勤務とのMixをご希望の場合はご相談ください。
フルリモートワークは不可です。

本社所在地

千葉県成田市

事業内容・業種

保育士、小中学校教師育成
教育者留学サポート
子育て相談支援サポート
生徒児童進路相談サポート

選考について

自社雇用